Términos y Condiciones y Política de Privacidad

Identidad de la Empresa

WebhookTrade es un sitio web operado por Explora Grow, Inc. (en adelante, la “Empresa”, “WebhookTrade” o “nosotros”), una sociedad registrada en Estados Unidos. Al utilizar este sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones, los cuales constituyen un contrato vinculante entre tú (“el usuario”) y la Empresa.

Uso de WebhookTrade: Descargo de Responsabilidad y Riesgos

No asesoramiento financiero ni generación de señales

La plataforma WebhookTrade no es un asesor financiero ni proporciona asesoramiento de inversión de ningún tipo. Ninguna información, configuración o funcionalidad de WebhookTrade debe interpretarse como recomendación financiera, consejo de inversión personalizado o invitación a realizar transacciones. Asimismo, WebhookTrade no genera señales de trading ni análisis de mercado propios; la plataforma se limita exclusivamente a enrutar (transmitir) las señales de trading creadas y emitidas por el usuario (por ejemplo, alertas configuradas por el propio usuario en servicios como TradingView) hacia la cuenta de corretaje o broker que el usuario haya conectado. En otras palabras, cualquier decisión de inversión o señal operativa proviene del usuario (o de terceros que el usuario haya elegido), nunca de WebhookTrade.

Responsabilidad del usuario

El uso de WebhookTrade requiere que el usuario conecte voluntariamente sus propias cuentas de terceros a la plataforma, tales como cuentas de broker (por ejemplo, en Capital.com) o cuentas en plataformas de alertas de trading (como TradingView). El usuario es el único responsable de establecer, gestionar y mantener estas conexiones, asegurándose de configurar correctamente las alertas o señales que desea transmitir a través de la plataforma. Cualquier orden o transacción que se ejecute mediante WebhookTrade se considerará iniciada por decisión directa del usuario, incluso si la ejecución ocurre de forma automatizada en respuesta a una señal predefinida por él mismo. En consecuencia, todas las consecuencias de dichas operaciones son responsabilidad exclusiva del usuario. Esto incluye, sin limitación, los resultados financieros de las operaciones (ya sean ganancias o pérdidas), cualquier error de configuración o interpretación de las señales por parte del usuario, así como el cumplimiento de las obligaciones y restricciones aplicables a las cuentas de terceros que el usuario conecte (por ejemplo, las políticas del broker o límites de la plataforma de origen de las señales).

Riesgos inherentes del trading

Operar en los mercados financieros, ya sea de forma manual o automatizada, conlleva riesgos significativos. Los precios de los activos pueden ser volátiles y no existe garantía de obtener ganancias; de hecho, es posible perder la totalidad del capital invertido. WebhookTrade no reduce ni elimina los riesgos inherentes a la actividad de trading. Al contrario, al facilitar la ejecución rápida de señales automatizadas, las operaciones pueden realizarse en cuestión de segundos, lo que significa que las pérdidas pueden ocurrir con la misma rapidez si el mercado se mueve en contra de las posiciones del usuario. Se insta al usuario a operar únicamente con fondos que esté dispuesto a perder, habiendo evaluado cuidadosamente su tolerancia al riesgo, sus objetivos de inversión y su situación financiera personal antes de utilizar la plataforma. Es responsabilidad del usuario mantenerse informado sobre los mercados en los que opera y, si lo considera necesario, buscar asesoramiento financiero independiente de profesionales calificados antes de tomar decisiones de inversión. En resumen, el usuario asume voluntariamente los riesgos asociados al trading al utilizar WebhookTrade.

No afiliación con plataformas o brokers de terceros

Aunque WebhookTrade es técnicamente interoperable con servicios de terceros (por ejemplo, puede procesar alertas originadas en TradingView o ejecutar operaciones a través de brokers como Capital.com), WebhookTrade no está afiliado, patrocinado ni respaldado por ninguna de estas compañías. Cualquier mención a marcas registradas, nombres comerciales o plataformas de terceros en WebhookTrade se realiza únicamente con fines descriptivos, para indicar la compatibilidad técnica de la herramienta, y no implica la existencia de una asociación, sociedad, patrocinio o respaldo de parte de dichas entidades hacia nuestro servicio (ni de WebhookTrade hacia ellas). Del mismo modo, la interoperabilidad con plataformas de terceros no conlleva ninguna responsabilidad por parte de esos terceros sobre el funcionamiento o los resultados de WebhookTrade, ni implica que dichas empresas ofrezcan garantías sobre la operativa realizada a través de nuestra plataforma. WebhookTrade no garantiza ni se hace responsable del funcionamiento, disponibilidad, precisión o calidad de los servicios de terceros integrados; el uso de cualquier servicio externo a través de nuestra plataforma queda sujeto a los términos y condiciones propios de esos terceros, que el usuario debe leer y aceptar por su cuenta.

Ámbito global y cumplimiento normativo

WebhookTrade es una herramienta disponible para usuarios individuales a nivel global, lo que significa que puede ser accesible desde distintas jurisdicciones. Sin embargo, WebhookTrade no garantiza que la plataforma sea apropiada o legal en todas las jurisdicciones ni que cumpla con cada regulación local específica. En particular, WebhookTrade no está registrado ni licenciado como servicio financiero ante ninguna autoridad regulatoria o gubernamental. La plataforma no actúa como un broker o intermediario financiero registrado, ni como asesor de inversiones, ni ofrece servicios de ejecución de operaciones por cuenta ajena; por tanto, no está sujeta a supervisión regulatoria financiera en ningún país. Tampoco mantiene custodia de fondos ni valores de los usuarios en ningún momento.

Es responsabilidad del usuario asegurarse de que el uso de WebhookTrade cumple con las leyes y normativas aplicables en su país o región de residencia. Esto incluye (pero no se limita a) las regulaciones en materia de mercados de valores, derivados, divisas, prevención de fraude, obligaciones fiscales y cualquier otro requisito legal relacionado con la automatización de estrategias de trading. Si alguna funcionalidad de WebhookTrade estuviera prohibida en la jurisdicción del usuario, este debe abstenerse de utilizar el servicio para dichos fines. Al usar WebhookTrade, el usuario declara que su uso de la plataforma no viola ninguna ley que le sea aplicable. WebhookTrade se reserva el derecho de restringir, suspender o terminar el acceso de usuarios en ciertas jurisdicciones si determina, a su exclusivo criterio, que existe riesgo de incumplimiento normativo o legal. En resumen, el usuario utiliza WebhookTrade bajo la premisa de que cumple con las leyes de su jurisdicción, y exonera a WebhookTrade de cualquier responsabilidad por su uso indebido en un contexto legal prohibido.

Uso responsable de la herramienta

WebhookTrade es una herramienta técnica de automatización, no un servicio de inversión gestionado por terceros. La plataforma no toma decisiones de inversión por el usuario ni ejecuta órdenes por iniciativa propia; únicamente realiza las acciones que el propio usuario ha programado mediante sus señales o alertas. En otras palabras, WebhookTrade no actúa como un gestor de inversiones ni como un agente que opere en nombre del usuario más allá de las instrucciones automatizadas configuradas por este. Asimismo, WebhookTrade no tiene control discrecional sobre los fondos o las cuentas del usuario, ni administra capital alguno: todas las transacciones ocurren directamente en las cuentas del broker del usuario bajo su propia autorización.

Se recomienda al usuario dar un uso responsable a la plataforma. Esto implica comprender bien cómo funcionan las señales automatizadas que configura y monitorear periódicamente sus cuentas de broker para verificar que las operaciones ejecutadas corresponden a sus instrucciones y expectativas. WebhookTrade está destinado a usuarios que entienden los riesgos del trading y el funcionamiento básico de las integraciones tecnológicas; no es una herramienta de "riqueza garantizada" ni un atajo para quienes no tengan experiencia en los mercados financieros. El usuario debe tener plena conciencia de que WebhookTrade solo facilita la ejecución técnica de sus propias estrategias de trading. Al utilizar la plataforma, el usuario reconoce y acepta que WebhookTrade no presta servicios de asesoría, no gestiona inversiones por cuenta ajena y no asegura resultados positivos en las operaciones realizadas.

Limitación de responsabilidad y ausencia de garantías

WebhookTrade se proporciona “tal cual” (“as is”) y según su disponibilidad, sin garantías de ningún tipo por parte de la plataforma o sus operadores, ya sean garantías expresas, implícitas o estatutarias. En la medida en que la ley lo permita, no garantizamos que el servicio esté libre de errores, vulnerabilidades o interrupciones, ni que satisfaga plenamente las necesidades específicas del usuario. Tampoco se asegura que las señales o instrucciones del usuario se vayan a ejecutar en todo momento de manera exitosa, instantánea o sin fallos. El usuario asume que pueden ocurrir retrasos, interrupciones o errores técnicos del sistema en la recepción o ejecución de sus órdenes a través de WebhookTrade, El usuario asume totalmente estos riesgos y acepta usar la plataforma con esta comprensión. Además, WebhookTrade puede realizar mantenimientos programados que podrían afectar temporalmente el funcionamiento del servicio. Estos mantenimientos serán anunciados con al menos dos (2) días de anticipación a los usuarios.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, WebhookTrade (incluyendo a sus propietarios, desarrolladores, afiliados y personal) no será responsable frente al usuario ni frente a terceros por ningún daño, perjuicio o pérdida derivado del uso de la plataforma o de la imposibilidad de usarla. Esta limitación de responsabilidad se aplica tanto a daños directos como a daños indirectos, y abarca, entre otros: la pérdida de capital o de ganancias, el lucro cesante, la pérdida de oportunidades de negocio, la interrupción de actividades comerciales, la pérdida o corrupción de datos, costos de reemplazo por el uso de servicios alternativos, o cualquier daño incidental, consecuente, especial o punitivo que pudiera surgir. Queda igualmente excluida cualquier responsabilidad por fallos técnicos, errores en la ejecución de órdenes, ejecuciones no deseadas o tardías, o cualquier mal funcionamiento del sistema, ya sea imputable a WebhookTrade, al usuario, a terceros integrados o a eventos de fuerza mayor (como problemas de conectividad, caídas de servicios externos, etc.). El usuario entiende y acepta que utiliza WebhookTrade bajo su propia cuenta y riesgo, y que él mismo es responsable de las decisiones que tome y de sus consecuencias financieras. Si el usuario no está de acuerdo con estas condiciones de exención de responsabilidad, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.

En caso de que alguna jurisdicción no permita la exclusión de ciertas garantías o la limitación de responsabilidad por ciertos tipos de daños, las disposiciones anteriores se aplicarán hasta la máxima extensión permitida por la ley. Ninguna parte de estos Términos y Condiciones pretende excluir una responsabilidad que por mandato legal no pueda excluirse. En cualquier circunstancia, la responsabilidad total agregada de WebhookTrade hacia un usuario (en caso de determinarse alguna) estaría limitada, como máximo, al monto que dicho usuario haya pagado por el uso de la plataforma (si correspondiera) o al mínimo exigido por la ley aplicable.

Específicos

LÍMITE DE USO WebhookTrade establece un límite de 1,000 señales por usuario al mes. La superación de este límite podría implicar la restricción temporal del servicio.

SEGURIDAD DE LA API Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su API proporcionada por WebhookTrade. Cualquier señal enviada utilizando tu API será considerada autorizada por ti. WebhookTrade no será responsable por accesos no autorizados ni por el uso indebido de tu API.

ENLACES A TERCEROS WebhookTrade puede incluir enlaces o integraciones a servicios o sitios de terceros, pero no garantiza ni se responsabiliza del contenido o las prácticas de privacidad de estos sitios externos.

MODIFICACIONES WebhookTrade se reserva el derecho a modificar estos términos en cualquier momento y sin previo aviso, siendo responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.

CANCELACIÓN Y TERMINACIÓN WebhookTrade se reserva el derecho a suspender o terminar tu acceso al servicio en cualquier momento, especialmente por incumplimiento de estos términos o uso indebido del servicio.

Planes de Suscripción y Período de Prueba

Ofrecemos un período de prueba gratuito de cinco (5) días. Al finalizar este plazo, si el usuario no selecciona alguno de los planes disponibles en la página https://webhooktrade.com/account/plan.php, los procesos programados del sistema desactivarán automáticamente el servicio en cualquier momento designado del día, bloqueando de inmediato todo envío de señales hasta que se elija un plan válido.

Tipos de planes y facturación

El precio de cada plan (en adelante, “la Suscripción”) se mostrará antes de la confirmación del pago, y la renovación automática continuará vigente hasta que el usuario cancele o modifique su plan. Todos los cobros se procesan mediante Stripe, de conformidad con los precios e impuestos aplicables en el momento de la suscripción.

Renovación automática y cancelación

Al suscribirse a cualquiera de los planes, el usuario acepta la renovación automática a menos que cancele la Suscripción antes de que finalice el período contratado. El usuario puede, en cualquier momento, cancelar o administrar su Suscripción ingresando a la misma página https://webhooktrade.com/account/plan.php y seleccionando la opción “Administrar Suscripción”.

Problemas de activación

En caso de producirse un inconveniente en la activación o renovación de la Suscripción (por ejemplo, errores del sistema, fallos en la pasarela de pago, etc.), el usuario deberá contactar al soporte de WebhookTrade para resolverlo. Si el sistema no puede activar la Suscripción por motivos técnicos atribuibles a WebhookTrade o a sus proveedores de pago, se evaluará la posibilidad de una extensión del período de uso o un reembolso parcial, según corresponda.

Reembolsos

No se contemplan reembolsos completos por cancelaciones voluntarias. Únicamente se otorgará un reembolso parcial cuando la cancelación se deba a un fallo comprobado del sistema que imposibilite el uso adecuado de la plataforma. En tal caso, se reembolsará la porción correspondiente al tiempo no utilizado, descontando impuestos y tarifas asociadas al cobro. No se reembolsan pagos por insatisfacción personal, errores de configuración o falta de uso por parte del usuario.

Responsabilidad del usuario

El usuario es responsable de asegurarse de tener un método de pago válido y fondos suficientes para cubrir los cargos de la Suscripción. Las tarifas e impuestos aplicables pueden variar según la jurisdicción o la moneda de pago, y son asumidos por el usuario. El usuario reconoce que al seleccionar un plan, autoriza los cobros recurrentes de manera automática.

Modificaciones de planes y precios

WebhookTrade se reserva el derecho a modificar la oferta de planes y/o precios en cualquier momento, notificando al usuario con la debida antelación a través de los medios de contacto proporcionados o mediante anuncios en el sitio web. Las modificaciones se aplicarán al siguiente período de facturación, de conformidad con las condiciones de renovación automática. Si el usuario no está de acuerdo con las nuevas condiciones, podrá cancelar su Suscripción antes de que entren en vigor.

Conclusión

Esta sección forma parte integral de los Términos y Condiciones de WebhookTrade. Al utilizar nuestra plataforma, el usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado plenamente todos los puntos anteriores, liberando a WebhookTrade de cualquier responsabilidad no asumida expresamente en estos términos. La claridad en estos aspectos busca proteger tanto al usuario como a WebhookTrade, fomentando un uso informado, seguro y responsable de la herramienta de automatización de trading.

CONTACTO Si tienes preguntas sobre estos términos y condiciones, por favor contáctanos a través del formulario disponible en nuestro sitio web o mediante correo electrónico a support@webhooktrade.com

Uso de WebhookTrade: Política de privacidad

1. Información recopilada

Nuestro sitio web recopila la siguiente información personal de los usuarios:

Toda esta información es almacenada utilizando métodos avanzados de cifrado para garantizar su confidencialidad y seguridad.

2. Uso de Stripe como pasarela de pago externa

Utilizamos Stripe Checkout, un proveedor externo, para procesar de forma segura los pagos de suscripción. Nuestro sitio no almacena información financiera sensible. Todos los datos bancarios o de tarjeta de crédito son enviados directamente a Stripe y nunca son procesados ni almacenados en nuestros servidores. Solo recibimos de Stripe la confirmación del pago (si el pago fue exitoso o no), sin detalles financieros sensibles.

Stripe recopila y procesa datos personales necesarios para completar la transacción y prevenir fraudes, incluyendo nombre, correo electrónico, dirección de facturación y detalles del método de pago. Stripe puede también utilizar cookies u otros identificadores para garantizar la seguridad y eficacia del proceso de pago.

Para más detalles, consulte la Política de Privacidad de Stripe disponible aquí: https://stripe.com/privacy

3. Propósito del uso de datos

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

4. Seguridad de los datos

Utilizamos estrictas medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales recopilados contra acceso no autorizado, modificación o destrucción. Toda la información sensible, como contraseñas, API keys y Tokens se almacena cifrada y bajo protocolos de seguridad estrictos. Stripe, además, aplica altos estándares de seguridad certificados como Proveedor de Servicios de Pago Nivel 1 PCI DSS.

5. Compartición de información con terceros

No vendemos ni alquilamos información personal a terceros. Los datos del usuario pueden compartirse con terceros únicamente cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios, especialmente para interactuar con Capital.com y Stripe Checkout para procesar pagos. Aseguramos que estos terceros mantengan los mismos estándares de confidencialidad y seguridad.

6. Derechos del usuario (RGPD y CCPA)

Los usuarios tienen derecho a:

Residentes en California (CCPA) también pueden:

Para ejercer estos derechos, contacte con nuestro equipo a través del correo electrónico indicado en la sección de contacto de nuestro sitio. Atenderemos su solicitud conforme lo exige la ley y no será discriminado por ejercer sus derechos.

7. Uso de cookies

Utilizamos cookies esenciales para garantizar el correcto funcionamiento del sitio y mejorar la experiencia del usuario. Stripe también puede utilizar cookies durante el proceso de pago para garantizar seguridad y eficacia en las transacciones. Los usuarios pueden gestionar o bloquear estas cookies mediante la configuración de su navegador.

8. Transferencias internacionales

Stripe podría procesar los datos personales en servidores ubicados fuera de su país o del Espacio Económico Europeo (EEE). Stripe utiliza mecanismos adecuados para proteger estas transferencias internacionales, incluyendo las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

9. Conservación de datos

Conservaremos los detalles de las operaciones de compra y venta únicamente durante el tiempo necesario para ofrecer servicios relacionados con la consulta y evaluación de dichas operaciones. Algunos datos pueden conservarse durante períodos más largos si es requerido por obligaciones legales específicas.

10. Modificaciones a esta política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada ocasionalmente. Cualquier cambio importante será comunicado oportunamente a través de nuestra página web o vía correo electrónico.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o cómo tratamos sus datos personales, puede contactarnos directamente a través del correo electrónico proporcionado en nuestro sitio web.